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冠亚和概率-天津帮办“双11”投递量大 快递服务“缩水”

日期:2019-12-25 12:30:25

冠亚和概率-天津帮办“双11”投递量大 快递服务“缩水”

冠亚和概率,随着“双11”的到来,商家打出各种优惠促销活动,吸引消费者购买,快递的投递量也比平时增加了很多。有市民向本报热线23602777反映,近日一些快递员在投送邮件时服务严重“缩水”。

住河北区世纪祥和家园的闫女士反映,快递员图省事,随意将快件寄放在小区的自行车存车处,近几日存车处内堆放了大量快递邮件,由居民自取。她购买了一部手机充电宝,网络系统显示已经签收,但她却没有收到邮件。打电话问快递员才得知,因邮件数量激增,放置在存车处了,快递员忘记通知她了。

记者近日在部分居民小区走访发现,一些小区存车处变成快递邮件的“寄存地”。市民可以在下班存车时顺便带走自己的快递邮件,平日邮件不多尚无大碍,可是“双11”购物高峰,邮件倍增时,就会出现邮件损坏或丢失情况,而区分责任成为难题。一些大型居民小区,存车处来往人员繁杂,白天几乎无人值守,一旦发生错拿和丢失情况,不但快递员要被投诉,还会给消费者带来经济损失和麻烦。

记者了解到有些快递企业,在投递邮件时如系他人代收,多采取拍摄照片、视频或者录音方式,以确保邮件准确无误送至收件人手中,此举虽然略显繁琐,但保证了邮件的安全送达,也避免了不必要的纠纷。希望快递企业加强对快递人员的教育,严格按照规程服务。

天津日报舆情中心与津云、天津政务网《政民零距离》栏目合办

帮办热线23602777

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来源: 天津日报

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